“剛才我在西門(mén)拉了一小車重物，正舉步維艱時(shí)，保安徐業(yè)輝主動(dòng)幫我送到電梯口。他在小區(qū)工作四年有余，一直樂(lè)于助人……”，10月13日，錢(qián)塘區(qū)臨江街道東裕華庭小區(qū)2棟一業(yè)主在業(yè)主群里發(fā)布了上述感謝信。

圖為徐業(yè)輝在小區(qū)“小門(mén)”“一查三驗(yàn)”

這位受表?yè)P(yáng)的徐業(yè)輝，是杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司東裕華庭服務(wù)中心保安，他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情禮貌。業(yè)主的事，無(wú)論大小，他都樂(lè)于幫忙，跟待家人一般。小區(qū)里大多數(shù)業(yè)主住在哪棟樓哪個(gè)單元、車牌號(hào)是多少，他都如數(shù)家珍，晚上幫業(yè)主刷卡進(jìn)門(mén)并護(hù)送上樓；遇到老人買(mǎi)菜，東西太重幫忙提菜；發(fā)現(xiàn)生病的業(yè)主緊急送去醫(yī)院救治。這樣的事經(jīng)常發(fā)生。

徐業(yè)輝說(shuō)：“小區(qū)業(yè)主大多都是上班族，平時(shí)都很忙。比如在雙十一期間，大家買(mǎi)的東西比較多，又相對(duì)集中，很多業(yè)主跟我們反映，說(shuō)白天上班沒(méi)法接收快遞，所以我和同事們決定幫大家接收快遞，有的還送到家里。”這樣貼心的保安，哪位業(yè)主是不喜歡的呢？像2棟那位業(yè)主一樣，對(duì)徐業(yè)輝公開(kāi)表?yè)P(yáng)的還有很多。

在疫情防控期間，徐業(yè)輝自始至終工作在一線，守好“小門(mén)”，嚴(yán)格“一查三驗(yàn)”，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)檢盡檢”，曾主動(dòng)發(fā)現(xiàn)11例中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或重點(diǎn)地區(qū)來(lái)杭返杭人員，受到社區(qū)表?yè)P(yáng)。在值班巡邏期間，他從不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)，看到有小孩跑進(jìn)草坪，或爬高上低的，都前去熱心提醒愛(ài)護(hù)花木，注意安全。

徐業(yè)輝不僅對(duì)業(yè)主是個(gè)熱心腸，就連同事也對(duì)他贊不絕口。天騏物業(yè)東裕華庭服務(wù)中心經(jīng)理助理張麗娟說(shuō)，徐業(yè)輝是個(gè)很好的人，說(shuō)話辦事都很有責(zé)任心、很熱情，與同事們的感情也很深。

其實(shí)小事并不小，把每一件小事都做好就是不簡(jiǎn)單。工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是反映一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的一面鏡子。徐業(yè)輝的這些看似不起眼的行為，充分表現(xiàn)出了一名員工在平凡的崗位上表現(xiàn)出不平凡的一面，受到業(yè)主的廣泛好評(píng)，值得大家學(xué)習(xí)。