2023年6月13日，杭州市生活垃圾分類工作領(lǐng)導小組辦公室發(fā)布《關(guān)于2023年省級高標準生活垃圾分類示范小區(qū)創(chuàng)建的驗收報告（第一、二批）》，在第一批59個項目中，杭州天騏物業(yè)服務有限公司服務的潤東府項目作為錢塘區(qū)臨江街道唯一代表，位列榜單。

潤東府小區(qū)位于錢塘區(qū)臨江街道高新社區(qū)，天騏物業(yè)實施的“三入兩定一張網(wǎng)”垃圾分類工作法，使垃圾分類工作如隨風潛入夜，潤物細無聲，正悄然成為小區(qū)業(yè)主居民的新時尚。

從抵觸到主動參與

潤東府小區(qū)業(yè)主對垃圾分類由抵觸到主動參與，是一個漸漸滲入、漸漸轉(zhuǎn)變的浸潤過程。

天騏物業(yè)潤東府項目部總結(jié)出“三入兩定一張網(wǎng)”垃圾分類工作法，即“321”工作法：物業(yè)立足小區(qū)實際，自上而下、由表及里層層遞進，通過入樓、入戶、入心，以“三入”做好垃圾分類政策宣傳，設置垃圾分類督導員，建立定時引導、定崗巡檢的“兩定”督導機制，從而形成一張人人參與垃圾分類的大網(wǎng)。

物業(yè)項目部通過海報、櫥窗、橫幅等多種形式，加強樓幢氛圍布置，讓垃圾分類元素處處可見。他們還專門制作“一看就懂”垃圾分類圖冊和“一學就會”垃圾分類指南，提升業(yè)主居民垃圾分類知曉度和熟練度。物業(yè)項目部以開放的心態(tài)推進垃圾分類工作，主動去其他小區(qū)學習垃圾分類工作成功經(jīng)驗，定期組織街道、社區(qū)、業(yè)主居民代表參加的溝通會，以居民引導居民，以居民服務居民。目前，潤東府小區(qū)常住戶垃圾分類參與率100%，垃圾分類準確率超過85%，小區(qū)面貌煥然一新。

潤東府小區(qū)設置的垃圾分類信息公示欄

從垃圾分類中得到實惠

潤東府小區(qū)業(yè)主居民從垃圾分類中得到實惠，生活過得滋潤，垃圾分類投放、定點定時投放的習慣自然就養(yǎng)成了。

潤東府小區(qū)共5棟5個單元276戶，目前常住人口700人左右。在垃圾分類撤桶并點前，物業(yè)項目部在每個單元地面出入口和地下車庫出入口共設置20個垃圾桶。建立垃圾分類投放點后，為落實街道、社區(qū)的號召和要求，小區(qū)共設置6個垃圾桶，同樣每天清運3次，勞動量降低三分之二，垃圾從源頭每天減少14桶左右，相當于3300升。

讓業(yè)主居民更高興的是，自從垃圾分類后，小區(qū)環(huán)境越來越美好了，周邊商鋪的生意越來越紅火了，房子二手交易的價格越來越高了。周洪是小區(qū)第一批入住的業(yè)主，業(yè)主居民對垃圾分類態(tài)度的變化，她有著最直觀的感受。“剛開始時，大家覺得扔哪個垃圾桶都一樣，看見空桶就往里倒，物業(yè)工作人員看到了會及時制止，指導我們正確投放。有時也會碰到不聽勸的居民，就手把手地教，久而久之，也能用行動感染居民。”周洪說，“現(xiàn)在業(yè)主居民們都能有序準確地進行垃圾分類投放，小區(qū)環(huán)境也越來越好。大家都說，這個夏天，小區(qū)里蒼蠅、蚊子都少了，垃圾桶旁邊的異味也沒有了。”

配套到位是關(guān)鍵

為了讓業(yè)主居民垃圾分類更便捷，物業(yè)項目部在配套方面動足腦筋，做到設施齊備，科學布局，附加便民功能，使之“圓潤”起來，從而提升利用效率。

小區(qū)垃圾分類投放點設置在小區(qū)出口附近，業(yè)主居民在家里把垃圾分類裝袋后，出小區(qū)時順帶就把垃圾投放了。垃圾桶按有害垃圾、可回收物、易腐垃圾、其他垃圾分類標識、整齊擺放，封閉式管理，頂蓋設有液壓助力泵，提蓋輕松，自動閉蓋，人性化設計使垃圾投放更便捷。小區(qū)物業(yè)指定人員每天早、中、晚三次定時清運換桶，現(xiàn)場無異味、無滿溢、無散落，得到業(yè)主居民的廣泛好評。

潤東府小區(qū)設置的人性化垃圾分類投放點

投放點附近設置垃圾分類信息公示欄，設紅榜、黑榜，以示意圖的形式公布小區(qū)垃圾分類集置點、生活垃圾定時定點投放時間，以及投訴電話，方便居民住戶分類投放不同的垃圾。小區(qū)建有功能標準化集約化的垃圾分類集置點，使垃圾的回收、清運，垃圾桶的清洗、存放等環(huán)節(jié)都可在集置房內(nèi)完成，降低對業(yè)主居民生活的影響。為了減少樓梯間、公共通道堆放物，物業(yè)項目部進行專項整治，聯(lián)系街道在小區(qū)定期開展再生資源回收，打通垃圾分類的“最后一公里”。

如今，天騏物業(yè)潤東府項目部廣泛發(fā)動物業(yè)工作人員、志愿者、專管員及廣大業(yè)主居民積極參與垃圾分類，不斷優(yōu)化垃圾分類運作模式，提升垃圾分類效能，垃圾分類“攻堅戰(zhàn)”“持久戰(zhàn)”正在取得一個又一個突破，連續(xù)10個月榮登臨江街道垃圾分類唯一紅榜，成功創(chuàng)建錢塘區(qū)垃圾分類優(yōu)秀小區(qū)，高分通過創(chuàng)建市級垃圾分類示范小區(qū)現(xiàn)場驗收。“三入兩定一張網(wǎng)”垃圾分類工作法被《中國建設報》專題報道。

杭州市分類辦《關(guān)于2023年省級高標準生活垃圾分類示范小區(qū)創(chuàng)建的驗收報告（第一、二批）》指出，根據(jù)《省分類辦關(guān)于印發(fā)生活垃圾分類工作評估辦法的通知》要求，市分類辦積極部署，抓緊落實，按照《浙江省生活垃圾分類評價規(guī)范》，組織開展省級高標準生活垃圾分類示范小區(qū)創(chuàng)建工作，經(jīng)各區(qū)、縣（市）分類辦屬地評價驗收，市分類辦檢查、審核，第一批共59個、第二批共61個小區(qū)符合省級高標準生活垃圾分類示范小區(qū)創(chuàng)建標準，通過驗收進入常態(tài)化運行。